Política de reembolso

En PADU Chaquetas queremos que estés conforme con tu compra. Trabajamos con un sistema de cambios (no realizamos devoluciones de dinero por arrepentimiento).

1. Cambios por talla o color

Tenés 7 días corridos desde que recibís el producto para solicitar un cambio por otra talla o color, sin costo de producto, abonando solo el envío de la prenda nueva (si aplica) y sujeto a disponibilidad de stock.

2. Condiciones del producto

Para aceptar el cambio, el producto debe estar: sin uso ni señales de desgaste, con etiquetas originales, en su empaque original, sin manchas ni olores, y acompañado del comprobante de compra.

3. Defectos de fábrica

Si la prenda presenta un defecto de fábrica comprobado, la cambiamos o reparamos sin costo. Escribinos por WhatsApp +595 991 529 772 con fotos dentro de los 7 días de recibida.

4. Productos sin derecho a cambio

Salvo defecto de fábrica comprobado, no admiten cambio: prendas con bordados o personalizaciones específicas (nombres, especialidad, logos) y prendas de uso directo sobre la piel (por higiene).

5. Proceso

1. Escribinos por WhatsApp +595 991 529 772 o email paduchaquetas@gmail.com indicando número de pedido y motivo.
2. PADU evalúa la solicitud y responde dentro de las 48 horas hábiles.
3. Si se aprueba, PADU coordina el retiro o el envío de la prenda.
4. Recibida la prenda y verificadas las condiciones, se procede al cambio.

6. Costos de envío del cambio

• Defecto de fábrica: PADU asume el envío de retiro y reposición.
• Cambio por talla/color: el retiro lo cubre el cliente; la reposición es gratuita.